Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại rwin123, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách rõ ràng, nhất quán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực tại các khu vực pháp luật cho phép
rwin123 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận, và chúng tôi sẽ phản hồi chi tiết theo từng trường hợp cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để theo dõi trạng thái yêu cầu dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần cập nhật nhanh ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cốt lõi về bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa phiên đăng nhập, kiểm soát cookie rõ ràng, lưu trữ có thời hạn và quy trình yêu cầu thay đổi minh bạch. Mỗi nguyên tắc đều phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành tài khoản — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa và bảo mật phiên

Mọi phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay được mã hóa trước khi lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trong thời hạn quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu…

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý tại rwin123 — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian xử lý để đối chiếu lịch sử nạp trong tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trữ.

Dữ liệu cá nhân chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay và Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho mục đích tiếp thị.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định, theo phạm vi pháp luật cho phép.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Cookie phân tích hỗ trợ chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Tất cả phiên đăng nhập đều được bảo vệ qua SSL. Chúng tôi cũng theo dõi các đăng nhập bất thường dựa trên địa chỉ IP và loại thiết bị để cảnh báo kịp thời nếu có hoạt động lạ.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ rwin123. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.